消費需求的改變,預(yù)示著曾經(jīng)“銷售為王”時代的結(jié)束,各行各業(yè)之間的競爭,已經(jīng)上升為服務(wù)水平的競爭。要在激烈的競爭中取勝,PPR復(fù)合保溫管廠家借助服務(wù)營銷進行發(fā)展是知識經(jīng)濟時代的必然趨勢。
因為售后問題,90%的不滿意消費者不會再購買該品牌的任何產(chǎn)品和服務(wù),并將告訴至少9個人,13%有過不滿意經(jīng)歷的消費者曾將他們的經(jīng)歷告訴20個人以上。因此,售后服務(wù)的質(zhì)量非常關(guān)鍵,讓客戶滿意,是所有企業(yè)一致追求的目標。正如某保溫管廠家總經(jīng)理所說:“我們做服務(wù)的,一般分為兩個階段。售前服務(wù)和售后服務(wù),而作為售后服務(wù),又分為保修期服務(wù)和持續(xù)性服務(wù)。”有業(yè)內(nèi)專家表示,要讓客戶滿意,快速、徹底地解決產(chǎn)品故障問題,應(yīng)當成為企業(yè)售后服務(wù)所追求的目標。企業(yè)要從面對故障的態(tài)度、快速反應(yīng)機制、維修技術(shù)等方面下功夫。
而PPR復(fù)合保溫管產(chǎn)品的售后服務(wù)成本相對于其他普通管道較高,售后服務(wù)需要成本,但這并不意味著售后服務(wù)一定要成為企業(yè)的負擔(dān)。在明確企業(yè)和經(jīng)銷商之間售后服務(wù)分工之后,應(yīng)當合理設(shè)定終端零售價,不管產(chǎn)品零售價格是高,還是低,都應(yīng)當將保修期的售后成本算在其中,這樣,售后服務(wù)將不會成為企業(yè)和經(jīng)銷商的負擔(dān)。而對于用戶來講,購買PPR復(fù)合保溫管就是為了享受節(jié)能、環(huán)保的舒適熱水生活,如果企業(yè)能夠提供更好的服務(wù),他們不介意多花一些錢,買個放心保障。
與此同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,物流體系的逐漸成熟,電商如火如荼的發(fā)展使得PPR復(fù)合保溫管的市場占有率更上了一層樓。廠商通過線上+線下的營銷渠道模式,從戰(zhàn)略上著手調(diào)整,在營銷方面實現(xiàn)全面移動互聯(lián)網(wǎng)化、信息化是迎合時代發(fā)展的營銷轉(zhuǎn)變,將為企業(yè)在行業(yè)大時代贏得更多的市場以及消費者,也為經(jīng)銷商開拓市場提供更多便捷。
柯宇管業(yè),是專業(yè)PPR復(fù)合保溫管生產(chǎn)廠家,在保溫管行業(yè)有著較高的知名度,產(chǎn)品質(zhì)量得到了客戶的一致好評,柯宇擁有專業(yè)的保溫管生產(chǎn)線,柯宇管業(yè)憑實力說話,靠品質(zhì)發(fā)展,咨詢熱線:133-7771-6075(微信同號)